
Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique
Emploi Administrations - Institutions
Nazelles-Négron, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Présentation générale et contexte institutionnel : L'espace France Services a pour mission principale d'offrir aux usagers un lieu d'accueil unique pour obtenir des renseignements administratifs et effectuer diverses démarches de proximité. Ce service agit comme un relais essentiel des administrations et des services publics sur le territoire. Le poste est rattaché au Pôle services à la population, sous la direction de la Directrice Adjointe du pôle et du Responsable de la structure France Services. Le recrutement s'effectue sur un grade d'adjoint administratif (Catégorie C), ouvert aux titulaires ou aux contractuels. Missions d'accueil et d'accompagnement administratif : L'animateur est la porte d'entrée du public au sein de la structure. Ses missions quotidiennes incluent : - La gestion de l'accueil : Il assure l'ouverture et la fermeture de la structure et gère l'espace d'accueil physique et téléphonique. - Le traitement des demandes : L'agent doit évaluer la demande de l'usager, apporter un premier niveau de réponse et orienter le public vers les opérateurs nationaux tels que France Travail, la CAF, la CPAM, la CARSAT, la MSA, ou les Ministères de la Justice et de[...]









































